Лиссабон
21:34
Москва
23:34
ПОРТУГАЛИЯ
с 09:00 до 18:00 (по Лиссабону)
+351 (30) 880-32-16
+351 (96) 874-38-28
admin@lusitanasol.com LusitanaSol@gmail.com
РОССИЯ
с 10:00 до 19:00 (по Москве)
8 (800) 333-99-07
+7 (495) 108-06-85
admin@lusitanasol.com LusitanaSol

Турция

Полезные адреса и телефоны для туристов в Турции

Консульство в Стамбуле

Консульский округ включает провинции Стамбул, Балыкесир, Бурса, Коджаэли, Кыркларели, Текирдаг, Чанаккале, Эдирне, Ялова

Адрес: İstiklal Cad., 219−225а, 34 430, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye
Телефон: +90−212−292−51−01, 292−51−02

Телефон для экстренных случаев (угроза жизни, здоровью и безопасности): +90−530−941−03−68
Факс: +90−212−249−05−07

Прием российских граждан осуществляется по понедельникам, вторникам, четвергам и пятницам с 10 до 12
E-mail: visavi@turk.net
Сайт: http://www.istanbul.turkey.mid.ru

Консульство в Анталье

Консульский округ включает провинции Анталья, Мугла

Адрес: Park sok, 30, Yenikapı, Antalya
Телефон: (+90 242) 248−32−02
Факс: (+90 242) 248−44−68

Прием граждан ведется с 9:00 до 13:00, документы принимаются до 12:00 (кроме выходных и праздничных дней).

Email: ruskonsant@yandex.ru
Сайт: http://www.antalya.mid.ru

Туристический информационный колл-центр «Alo 179» в Турции

Информационный колл-центр «Alo 179» создан для туристов, путешествующих по Турции. Колл-центр обеспечивает информационную поддержку туристам. В информационный центр рекомендуется обращаться по вопросам безопасности. Целью создания центра для туристов является повышение качества обслуживания в Анталье. Операторы, работающие на горячей линии, владеют русским, английским и немецким языками. Сотрудники «Линия 179» консультируют гостей Антальи по большому кругу вопросов предоставляемых туристических услуг в Анталье:

  • размещение в отелях,
  • качество предоставляемых услуг и питания,
  • отношение обслуживающего персонала,
  • уровень сервиса,
  • транспортное обеспечение.

Совместно Ростуризмом и Министерством культуры и туризма Турции решен вопрос с турецкими операторами телефонной связи о возможности осуществления звонков в колл-центр не только с местных стационарных, но также с российских мобильных телефонов.

Колл-центр принимает звонки круглогодично, в будни с 08:30−17:00.

Для звонков из Турции следует набирать:

  • со стационарного / городского — 9 179,
  • с российских мобильных номеров — 179

Е-mail: alo.179@hotmail.com

Полезная информация для туриста в Турции

Перед отъездом

Важно проконтролировать наличие документов для путешествия:

  1. Заграничный паспорт (при пересечениях границы Турции с минимальным сроком действия 4 месяца;
  2. ксерокопию загранпаспортов (понадобятся при потере документов;
  3. авиабилеты или маршрут/квитанции электронного билета;
  4. ваучер;
  5. страховой медицинский полис.

В связи с тем, что в правила въезда в страну временного пребывания часто вносятся изменения, рекомендуем заблаговременно уточнять данную информацию на официальном сайте Посольства Турецкой республики в Москве.

Багаж:

Ценные вещи, документы и деньги положить в ручную кладь и взять с салон в самолет. В багаж следует упаковать и что запрещено проносить в ручной клади на борт самолета все металлические острые и режущие предметы (маникюрные ножницы, пилочки для ногтей, перочинный ножик и т. п.), жидкости, гели и аэрозоли также необходимо упаковать в багаж (за исключением, детского питания и лекарств). Рекомендуем взять с собой аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях.

Перед выездом в аэропорт:

Советуем, не позднее, не менее, чем за три часа до вылета рейса, прибыть к месту регистрации пассажиров для прохождения регистрации на рейс, оформления багажа, прохождения паспортного контроля. Дополнительно уточнив информацию по актуальному времени вылета вашего рейса.

Запрещено на выезде и въезде.

Перемещение культурных ценностей, объектов дикой фауны и флоры, находящихся под угрозой исчезновения, оружия и боеприпасов. Ни в коем случае не принимайте от посторонних лиц чемоданы, посылки и другие предметы для перевозки на борту воздушного судна. Напоминаем: незаконное перемещение товаров или валюты через таможенную границу РФ или их недекларирование либо недостоверное декларирование влечет за собой административную или уголовную ответственность.

В аэропорту Турецкой Республики

Паспортный контроль

При прохождении паспортного контроля необходимо предъявить загранпаспорт. У Вас могут попросить предъявить туристический ваучер на размещение в отеле и обратный авиабилет.

Таможенные правила в аэропорту Турции

Ввоз любой валюты в Турцию свободный. Суммы валюты более $ 5.000 необходимо указывать в таможенной декларации. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ, оружия. В Турцию без пошлины можно ввозить до 1 кг. кофе, не более 2 литров алкогольных напитков с содержанием спирта до 22%, не более 3 литров алкогольных напитков с содержанием спирта более 22%, до трех блоков сигарет или 50 сигар.

При ввозе все электронное оборудование (ноутбуки, видеомагнитофоны, телевизоры и т. п.), ювелирные украшения и иные ценные личные изделия (ценностью более чем $ 15.000), антикварные предметы необходимо внести в таможенную декларацию.

Турецкие лиры можно вывозить в сумме, эквивалентной $ 1000.

Ценные личные изделия (ценностью более чем $ 15.000) могут быть вывезены из Турции, если они были зарегистрированы в таможенной декларации на въезде в страну.

Вывоз антиквариата из Турции запрещен.

Для вывоза нового ковра требуются документы, подтверждающие его покупку.

Старинные изделия можно вывозить при наличии разрешения уполномоченного национального органа.

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту вылета, должны быть упакованы в запечатанный пластиковый пакет.

Коротко о Турецкой республике

Столица — Анкара.

Турция располагается одновременно и в азиатской части и в европейской части материка, омывается водами четырех морей: Черного, Средиземного, Эгейского и Мраморного.

Страна граничит с Арменией, Болгарией, Грецией, Грузией, Ираном, Ираком и Сирией.

Время

Разницы во времени с Москвой нет.

Климат

Комфортный средиземноморский климат.

На побережье Эгейского, Средиземного и Мраморного морей лето очень жаркое и сухое, а зима дождливая.

Купаться можно с апреля по октябрь.

Черноморское побережье тоже отличается мягкой зимой и теплым летом, но уровень влажности гораздо выше и осадков выпадает больше.

Валюта

Турецкая лира (TL) — национальная денежная единица.

Обмен валюты можно произвести в банке, в аэропорту, на почте, в обменных пунктах отелей. Практически свободное хождение имеют доллары США, фунты стерлингов и евро, однако в провинции расплатиться ими бывает затруднительно.

Язык

Государственный язык — турецкий.

Население

Турцию населяют порядка 70 миллионов человек, из них около 80% турки, около 10 млн. курдов, 1 млн. арабов, несколько десятков тысяч греков и армян.

Религия

Большинство населения — мусульмане (сунниты).

Турция весьма религиозная страна, в которой соблюдаются законы ислама.

Обычаи и правила

Нельзя фотографировать женщин в черных накидках. Если Вы хотите сфотографировать мужчину, непременно спросите разрешения.

Употребление алкоголя на улицах общественным мнением не одобряется, и может привести к задержанию полицией.

Во многих городских кафе и ресторанах спиртные напитки не продаются.

Нельзя курить в торговых центрах, школах, больницах, государственных и других общественных учреждениях.

Во многих отелях действует запрет на курение в закрытых помещениях. Во многих ресторанах, барах и кафе также запрещается курить.

В священный месяц Рамадан мусульманам запрещается еда от восхода до заката солнца.

Туристам во время Рамадана не рекомендуется употреблять в публичных местах какую-либо пищу или напитки, курить и жевать жевательную резинку.

Пренебрежение этим правилом может повлечь задержание полицией за неуважение законов и традиций.

Сдержанность и уважение обязательны при посещении мечети, лучше всего осматривать ее, когда там нет богослужения. Не рекомендуется посещать мечеть во время молитвы. После призывов муэдзина лучше на полчаса воздержаться от посещения мечети. Следует также воздержаться от посещения мечети в пятницу, особенно утром. При входе в мечеть следует снять обувь, необходимо быть аккуратно одетым, в брюки и сорочки. В шортах, коротких юбках и футболках входить в мечеть нельзя. Женщины должны входить с покрытой головой.

Праздники и нерабочие дни:

1 января — Новый год; 23 апреля — день Национальной Независимости;

19 мая — День молодежи и спорта;

30 августа — День Победы;

29 октября — День Республики, главный государственный праздник;

10 ноября — День смерти Ататюрка — первого президента Турецкой Республики Мустафы Кемаля (1881−1938г.г.);

Рамадан (Рамазан, Ураза) — девятый месяц по мусульманскому (лунному) календарю, в течение которого правоверные мусульмане должны держать пост (не принимать пищу) в период с утреннего до вечернего намаза;

Курбан-байрам — мусульманский праздник, наступает через 2 месяца и 10 дней после Рамадана.

Транспорт

Автобус наиболее распространенный вид транспорта в Турции.

В дневное время работают долмуши — маршрутные такси с фиксированной стоимостью проезда.

В небольших городах движение заканчивается примерно в 20:00.

Если Вы находитесь не на остановке, то достаточно поднять руку, чтобы автобус или долмуш остановились.

Такси, как правило, оборудованы счетчиками, ночной тариф дороже в полтора-два раза.

Аренда машины

Автомобиль выдается напрокат только при наличии международного водительского удостоверения. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован. Бензин покупается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до приезда полиции.

Телефон

Звонить из автомата Вам обойдется дешевле, чем из отеля.

Для телефонных переговоров удобно использовать карточки, которые продаются в лавках, табачных киосках, на почте.

Чтобы позвонить в Россию: надо набрать: 00 (выход на международную связь) и 7 (код России) и код российского города и номер абонента.

Чтобы позвонить из России в Турцию: 8−10−90 и код турецкого города и номер абонента.

Телефонный код Турции — 90, Анкары — 312, Стамбула 212 (европейская часть), 216 (азиатская часть), Анталья — 242

Примите во внимание, что если Вы набрали необходимый номер, но Ваш абонент не отвечает или связь оборвалась, и Ваш разговор не состоялся, то телефонная компания Турции в любом случае начисляет оплату (3 минуты) за пользование телефоном.

Экстренные телефоны

Полиция — 115, дорожная полиция — 156, жандармерия — 158, скорая помощь — 112, пожарная служба — 110, справочная — 118

В отеле

В день приезда расселение осуществляется в соответствии с правилами, принятыми в отеле.
Обычно начиная с 14:00 местного времени.
Расчетный час, как правило, 12:00.

В день выезда до наступления расчетного часа (как правило, 12:00) необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и др.

Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до прибытия трансфера.

Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки.

Рекомендуем учесть:

  • В каждом турецком отеле концепция «all inclusive» («все включено») имеет свою особенность. Всю необходимую информацию можно получить у отельного гида.
  • Для посещения ресторанов системы «A-La Carte» требуется предварительное резервирование мест и дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания «все включено»).

Напряжение электросети

Напряжение может быть 220 V и 110 V. Частота тока 50 Hz.

В Турции используются европейские двухштырьковые круглые вилки.

Чаевые

Принято оставлять чаевые носильщикам, горничным в гостинице, официантам (5−10% от суммы счета). Считается, что заслуживают поощрения водители автобусов, гиды, если клиент остался доволен обслуживанием.

Покупки

Выбор сувениров огромен, цены, как правило, дешевле, чем в любой другой стране средиземноморья.

Вы можете купить практически все: кожу, шубы, украшения, текстиль, одежду, ковры, керамику, вазы, полотенца, восточные древности и острые приправы.

Торговаться принято, а по местному менталитету — обязательно.

Правила лично гигиены и безопасности:

Категорически не рекомендуем Вам приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги в неизвестных Вам туристских и экскурсионных агентствах.

Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг и исправность используемого оборудования, тем самым Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности.

Перед поездкой рекомендуется сделать ксерокопии основных страниц (с фотографией, личными данными, отметкой о регистрации) заграничного и внутреннего российского паспортов и взять их с собой.

Паспорт (или ксерокопию паспорта), визитную карточку отеля носите с собой.

Уважайте традиции страны, в которой находитесь, помните, что в государствах с исламской культурой следует особенно соблюдать установленный этикет в одежде и правила употребления любых алкогольных напитков.

При возникновении транспортных аварий, конфликтов с полицией, другими органами местной власти необходимо поставить в известность представителя принимающей стороны или сотрудников Посольства/консульства России.

В период путешествия Вы не имеете права на коммерческую деятельность или иную оплачиваемую работу.

Вы обязаны покинуть Турцию до истечения срока визы, в противном случае Вы можете быть подвергнуты штрафу, аресту и высланы из страны в принудительном порядке.

Не оставляйте детей одних без Вашего присмотра на пляже, у бассейна, на водных горках и при пользовании аттракционами.

Следует учитывать особенности местной фауны, в том числе помнить, что купание в море сопряжено с опасностью нападения акул и иных, обитающих в море рыб и животных.

Просим соблюдать правила безопасности, установленные в этой связи в конкретном отеле и (или) регионе.

Мойте руки перед едой. Не пейте сырую воду, особенно из открытых водоемов. Для питья рекомендуется использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля.

Будьте осторожны с солнцем. Советуем Вам заранее запастись защитными от солнечных ожогов средствами и пользоваться ими в период пребывания на солнце. Не забудьте и про солнцезащитные очки.

Возьмите в путешествие индивидуальную аптечку с необходимым Вам набором лекарств.

Помните, что многообразные представители животного растительного мира могут быть не только красивыми, но и опасными. Если Вы поранились или были укушены, немедленно обратитесь к врачу.

Не рекомендуется носить с собой большие наличные суммы. Кражи денег и вещей у туристов случаются довольно часто, как и махинации с фальшивыми долларами. Не следует вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег.

Чтобы избежать опасности на улицах, рекомендуем следить за своими сумочками и бумажниками, особенно в туристических центрах, на вокзалах, автозаправочных станциях и рынках.

Покидая автобус на остановках и во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги.

Автомобили советуем оставлять на охраняемых стоянках и в гаражах отелей, и не оставлять ценные вещи в машине на виду.

Важные документы, наличные деньги и драгоценности лучше хранить в сейфе номера. Если в номере нет сейфа, его можно взять в аренду за плату у администрации отеля или сдать на хранение портье в сейф на стойке регистрации.

Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию.

Во многих отелях запрещается выносить из номера полотенца на пляж или к бассейну. Не приносите на пляж полотенца или инвентарь из номера без разрешения персонала.

Если в номере имеется мини бар, то все напитки и закуски, взятые из него, как правило, должны быть оплачены.

Категорически запрещается курить в постели.

В Турции запрещена продажа алкоголя в муниципальных кафе и ресторанах. За нахождение в нетрезвом виде в общественном месте Вас могут арестовать.

Имейте в виду, что во многих городах существует система штрафов за засорение улиц, а также за плевки на улице.

За торговлю наркотиками Турецкое законодательство предусматривает высшую меру наказания.

Если Вы оказались на территории иностранного государства без средств к существованию, Вы имеет право на получение помощи от дипломатических представительств и консульств РФ.

В случае потери паспорта

Как только Вы поняли, что загранпаспорт потерялся, или его украли, то незамедлительно обращайтесь в дипломатическое представительство, в консульское учреждение или в представительство МИД России, которое находится в пределах приграничной территории.

Вам необходимо получить свидетельство на въезд в РФ (REENTRY CERTIFICATE TO THE RUSSIAN FEDERATION), которое еще называется временным загранпаспортом.

Выдается на срок до 15 дней, для того, чтобы Вы успели купить обратный билет и улететь на родину.

Для того, чтобы Вам выдали свидетельство на возвращение в РФ, необходимо представить следующие документы:

  • основной документ, на основании которого будут предприниматься какие-либо действия, это заявление о выдаче свидетельства
  • две фотографии цветного или черно — белого исполнения. Размер должен соответствовать 35×45 мм на четком фоне с четким изображением лица.
  • обязательно понадобится Ваш внутренний паспорт РФ, так же возможно предоставление других документов для подтверждения своей личности, это водительские права или служебное удостоверение.

Срок выдачи свидетельства на возвращение в РФ составляет 2 рабочих дня со дня регистрации заявления.

Вернувшись в Российскую Федерацию, в трехдневный срок необходимо сдать свидетельство в организацию, выдавшую паспорт (ОВИР, МИД).

По интересующим вопросам или для заказа туров, экскурсий, трансферов обращайтесь к специалистам компании Лузитана Сол по телефону +7 (495) 108-06-85 либо по e-mail tour@lusitanaSol.ru, admin@lusitanaSol.ru.

Информация о COVID-19 в Турции

Вакцинированные туристы

Вакцинированные туристы, в том числе вакцинами российского производства, не должны предоставлять справки с результатами ПЦР-теста, таким туристам им необходимо предоставить сертификат о полной вакцинации двумя дозами, произведенной не позднее чем за 14 дней до въезда в Турцию. Граждане Российской Федерации должны предоставлять сертификат, распечатанный с сайта www.gosuslugi.ru на английском языке с указанием номера заграничного паспорта. Отсчет производится от даты введения последней дозы вакцины, не считая дня вылета, например если вторая доза была введена 15.06, можно вылетать 29.06.

переболевшие COVID-19 туристы, представившие официальную справку от органов здравоохранения своего государства, свидетельствующую о том, что они в течение последних 6 месяцев, но не менее, чем за 28 дней до даты въезда в Турцию перенесли заболевание коронавирусной инфекцией, также освобождены от необходимости предоставления справки с ПЦР-тестом. Справка должна быть на английском языке с печатью организации/QR-кодом.

При въезде в Турцию пассажиры могут быть подвергнуты выборочным ПЦР-тестам (например, при наличии симптомов заболевания). Таким пассажирам будет разрешено отправиться в конечный пункт назначения только после получения результатов теста. Если он будет положительным, их отправят в медицинское учреждение. Контактных с ними лиц изолируют в их отелях.

Невакцинированные и переболевшие туристы

Обязательное предоставление для невакцинированных и непереболевших коронавирусом туристов, прибывающих в Турцию представление отрицательного теста ПЦР-RT, проведенного за 72 часа до вылета в Турцию в сертифицированных лабораториях.

Изначальное требование к проведению теста было за 72 часа до въезда в Турцию (NOTAM от 26.12.20)

Отсчет времени действия справки начинается с даты забора биоматериала — это должно быть указано в документе.

Справка с результатом теста на русском или английском языке предоставляется во время регистрации на рейс из России для допуска пассажира к перелету и въезд на территорию Турции. Важно В документе на русском языке, результат «NEGATIVE» должен быть заполнен латиницей.

Дети до 6-ти лет тестированию не подлежат.

К перелету и на границе Турции принимаются бумажные, цифровые или электронные копии, но туристам рекомендовано иметь при себе оригиналы напечатанных тестов ПЦР.

Согласно указанию местных властей, путешественникам, выезжающие на курорты Турции необходимо зарегистрироваться и получить специальную форму, при заполнении которой, будет создан идентификатор HES.

Форма заполняется на сайте https://register.health.gov.tr/

Регистрацию на указанном ресурсе следует осуществить не позднее, чем за 72 часа до пересечения границы страны.

Для взрослых и детей от 6 лет, указанная форма обязательна к заполнению.

Обязанность за проверку заполнения форм возложена на авиакомпанию. При этом, ответственность за заполнение анкет, лежит на путешествующих, которые до регистрации на рейс обязаны иметь указанную форму в распечатанном виде. Либо на любом из гаджетов туриста, должен быть сохранен QR код формы.

Во избежании недоразумений, бумажная форма, либо QR код необходимо сохранять на все время поездки.

Если туристы, отправились в поездку без заполненной анкеты, они могут столкнуться с административными санкциями со стороны властей, вплоть до запрета о пересечении границы Турецкой Республики.

ВАЖНО! При изменении параметров поездки, а именно корректировка дат, номера рейса, замена авиакомпании и т. д. следует вновь внести актуальную информацию в электронную анкету и заново получить QR код, либо распечатать бумажный вариант формы.